あかずきんちゃん

在我PO關西遊記之前我一定要先來PO一下這篇文章

因為這件事情實在令我非常之生氣!!

2/26~3/1 住宿這間位於地下鐵動物園站的ホテル中央セレーネ‏，屬於中央集團中房價是最貴，建築物是最新的一間

老實說會選這間只是因為便宜，然後交通方便而已，網路上流傳動物園前這邊最好女生不要來，其實不管住哪邊，自我保護很重要!

離車站近所以也不用說一定會聽到地鐵聲音很大，這個也是早就知道的

房間是滿乾淨的啦~~可是浴室真的臭到不行!!都是霉味，熱水都是灰色的濁水

會讓我不滿的原因是在事前我詢問過是否有租借腳踏車服務，當時回答我的人說有!請我到時候跟櫃台借就可以

後來我還跟他說當初我詢問時，有人回答我說有此服務，我的MAIL還有保留著，應該是福井樣回答我的。

證據如下文:

From: selene@chuogroup.jp
 Subject: RE: ホテル中央セレーネ
Date: Sat, 14 Jan 2012 12:31:32 +0900

我還詢問櫃台人員是不是有這位員工，他冷淡的回答有這個人!但是沒有這個服務就是沒有這個服務

用的日文字是"ないものはない！" 令人感覺非常之差

後來我又用MAIL寫信給這位福井樣，信就像石沉大海般的完全沒有回應!!

再來第二個事件就是我3/1 check out ，當初我也在詢問時有說到我早上五點就要離開，回信的人也沒有說有什麼問題，

當天我下去的時候，櫃檯是關閉狀態，完全沒有人!!

證據如下文:

下記の通りに変更いたしました。

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ご予約番号21786

シングルルーム（禁煙女性優先フロア）　4泊

チェックイン　：2012年02月26日（日）15:00

チェックアウト：2012年03月01日（木）05:00

【早割】プラン　12,400円

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楊さまのお越しを心よりお待ちしております。

フェイスブックを始めました。見てくださいね。

http://www.facebook.com/hotelchuoselene

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ホテル中央セレーネ　福井 夏代

後來我依稀有注意到裡面有人，於是只好敲門看看有沒有人要出來理我，竟然出來一個衣服都沒穿整齊，口中一堆牙膏泡泡的大叔出來應門，

我跟他說我現在要check out ，於是把卡片交給他，我就離開了!

我到了京都，很不滿的又寫信抱怨他們的服務態度很差，我回台灣一定要宣傳這件事情，然後才有一個說是集團負責人出來道歉

 私は、当ホテルの責任者の福本ともうします。

レンタルサイクルの件で多大なるご迷惑を、おかけしました事深くお詫び申し上げます。

事実関係を調べまして、担当者を処分する所存でございます。

何卒、お許しをお願い申し上げます。

ホテル中央セレーネ

福本

氣的是我明明當初都有詢問過，到了當地竟然是這種狀況!

而且櫃檯人員完全沒有歉意!

至今我依然覺得有問題飯店人員當天就應該解決，明明是自己不對， 還故意忽視信件，

最後我又用日文寫了一封整個事件經過的信給福本樣，到現在經過一個星期也是都沒有下文!

總之應該就是石沉大海，不了了之!!

 這篇文章不用詢問我，歡迎大家分享!讓人知道這間服務態度有多差!